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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-11-07留言者：霧化
留言：[16路車(chē)部分車(chē)輛尾燈霧化嚴(yán)重，無(wú)法看清尾燈的剎車(chē)燈和轉(zhuǎn)向燈，望及時(shí)更換，確保安全出行]
管理員于 2024-11-08 回復(fù)：
蕪湖公交已將該信息反饋所屬分公司調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，加強(qiáng)車(chē)輛設(shè)備檢修，確保安全運(yùn)營(yíng)和市民正常安全出行。
2024-11-06留言者：巿民
留言：[表?yè)P(yáng)16路55466，邰師傅，這位師傅服務(wù)態(tài)度好，看到有老年乘客來(lái)，都會(huì)等一等，希望公交公司能夠表?yè)P(yáng)這位師傅，同時(shí)也希望路隊(duì)表?yè)P(yáng)一下，這位駕駛員]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
2024-11-06留言者：高新區(qū)公交樞紐
留言：[表?yè)P(yáng)37路，53558胡光好師傅，11月6日下午1:30，坐這位師傅的車(chē)，在市交警支隊(duì)看到一個(gè)老人大老遠(yuǎn)的走過(guò)來(lái)，這個(gè)駕駛員沒(méi)有開(kāi)鎖，而是等這位乘客上車(chē)坐好了再開(kāi)車(chē)，這位駕駛員的車(chē)也干凈，開(kāi)車(chē)也不快，在這位師傅的車(chē)上表?yè)P(yáng)這位師傅，希望公交公司，多培養(yǎng)這樣的駕駛員]
管理員于 2024-11-07 回復(fù)：
蕪湖公交將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范駕駛、文明服務(wù)。
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1、對(duì)咨詢類(lèi)事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見(jiàn)咨詢類(lèi)事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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